ANRE a aprobat modelul de factură aplicabil tuturor clienţilor casnici. Astfel, modelul a fost simplificat și va conține informații referitoare la datele clientului, a contractului, cantitatea consumată, prețul și data scadentă, printe altele.
Ce va conține factura la energie pentru clienții casnici
date de identificare şi contact ale furnizorului şi ale clientului
data de încetare a contractului
dacă contractul este încheiat pe perioadă determinată
perioada de facturare
cantitatea totală de energie electrică facturată
preţul final facturat
valoarea totală de plată
data scadentă a plăţii
tva
Ce se întâmplă dacă furnizorul emite factura pe o perioadă mai mare
ANRE precizează că în cazul în care furnizorul emite factura pentru o perioadă de facturare mai mare decât cea prevăzută în contract sau stabilită conform reglementărilor în vigoare, acesta este obligat să eşaloneze la plată sumele datorate de către client, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare pentru care a fost emisă factura, fără a percepe penalităţi.
Celelalte elemente necesare înţelegerii de către client a facturii sunt prezentate în anexa la factură şi au scopul de a ajuta clientul casnic în optimizarea propriului consum de energie electrică, se precizează în comunicat.
De asemenea, prin Contractul - cadru de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal aprobat sunt obligaţi furnizorii ca, în cazul consumatorilor vulnerabili, eşalonarea la plată a facturii să fie pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părţi.
Alte clauze ce au fost introduse în Contractul - cadru de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal sunt:
perioada de facturare este de 1 lună
intervalul de citire a indexului grupului de măsurare este de cel mult 3 luni
regularizarea consumului de energie electrică se face la maximum trei luni
regularizare este inclusă în prima factură emisă după citirea indexului de către operatorul de distribuţie.
